Términos y condiciones

1. Acceso y uso del sitio

El acceso al sitio supone la aceptación de estas condiciones y el uso responsable de los servicios disponibles. Para ciertas funcionalidades, es obligatorio proporcionar datos correctos y completos; el usuario es responsable de las acciones realizadas bajo su cuenta.

Todos los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no se pueden reproducir sin autorización. La confirmación de pedidos se realiza únicamente tras la validación del pago correspondiente.

2. Información de productos y precios

Los productos se presentan con descripciones, imágenes y características basadas en la información disponible al momento de su publicación.

Los precios incluyen el 21% de IVA y se muestran de forma clara. Antes de finalizar la compra se indican posibles cargos adicionales, como gastos de envío.

En casos excepcionales, por errores técnicos o cambios en el inventario, la información del producto o precio puede ser modificada.

3. Pedidos y pago

Tras completar el pago, el pedido queda confirmado y se envía un correo electrónico con los detalles correspondientes.

Los métodos de pago cumplen con los estándares de seguridad y utilizan cifrado TLS para proteger la información durante la transacción.

En caso de reembolso, el importe se devuelve mediante el mismo método de pago, normalmente en un plazo de 7–14 días laborables.

4. Envío y costes de entrega

Una vez confirmado el pedido, se prepara en un plazo de 1–3 días laborables. La entrega suele tardar entre 7–15 días laborables, según la ubicación y el proceso logístico.

Pedidos ≥ 189,00 €: envío gratuito. Pedidos < 189,00 €: tarifa fija de 10,99 €.

La entrega se realiza mediante operadores como DHL, FedEx o UPS. Tras el envío, se proporciona un número de seguimiento.

5. Cancelaciones y devoluciones

Antes del envío, se puede solicitar la cancelación del pedido contactando con atención al cliente. Una vez expedido, se aplican las políticas de devolución establecidas.

El usuario dispone de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento conforme a la normativa europea. En situaciones como errores técnicos o falta de stock, es posible modificar o cancelar el pedido.

El reembolso se procesa tras la verificación del pedido utilizando el método de pago original.

6. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y normativa aplicable.

La información se utiliza únicamente para gestionar pedidos, entregas y atención al usuario. Se implementan medidas técnicas para prevenir accesos no autorizados o uso indebido de datos.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.

Las cookies no esenciales requieren aceptación previa y se utilizan para mejorar la experiencia de navegación.

7. Responsabilidad

El sitio puede verse afectado por factores técnicos externos. No se garantiza disponibilidad continua sin interrupciones.

No se asume responsabilidad por daños derivados del uso inadecuado del sitio o de incidencias fuera del control operativo.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa vigente en la Unión Europea.

En caso de conflicto, se podrá recurrir a los tribunales competentes según la legislación aplicable.

9. Contacto

Dirección：116 Antiqua Cv, Niceville, FL 32578
Teléfono：+1(516) 477-2854
Correo electrónico：home@nestdexa.com
Horario de atención: lunes a viernes 9:00–18:00 hora de Europa Central excluyendo festivos