Términos y condiciones

1. Acceso y uso del sitio

El acceso a este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones y el uso responsable de los servicios disponibles.

Para determinadas funcionalidades, el usuario deberá proporcionar información correcta, actualizada y completa. El usuario será responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta.

Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no podrán reproducirse, distribuirse ni utilizarse sin la autorización correspondiente.

La confirmación de los pedidos se efectuará únicamente después de la validación satisfactoria del pago correspondiente.

2. Información de productos y precios

Los productos se presentan mediante descripciones, imágenes y características basadas en la información disponible en el momento de su publicación.

Todos los precios incluyen el IVA vigente del 21% y se muestran de forma clara y transparente.

Antes de finalizar la compra, el usuario podrá consultar cualquier coste adicional aplicable, incluidos los gastos de envío.

En circunstancias excepcionales, como errores técnicos o cambios en la disponibilidad del inventario, la información relativa a productos o precios podrá ser modificada.

3. Pedidos y pago

Una vez completado el pago, el pedido quedará confirmado y se enviará un correo electrónico con la información correspondiente.

Los métodos de pago utilizados cumplen los estándares de seguridad aplicables y emplean tecnología de cifrado TLS para proteger la información durante el proceso de pago.

En caso de reembolso, el importe se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado originalmente.

El plazo habitual para la recepción del reembolso es de entre 7 y 14 días laborables.

4. Envío y costes de entrega

Tras la confirmación del pedido, este será preparado normalmente en un plazo de entre 1 y 3 días laborables.

El tiempo estimado de entrega es de entre 7 y 15 días laborables, dependiendo de la ubicación de destino y de las condiciones logísticas aplicables.

Tarifas de envío

• Pedidos iguales o superiores a 189,00 €: envío gratuito.

• Pedidos inferiores a 189,00 €: tarifa fija de envío de 10,99 €.

Los envíos se realizan mediante operadores logísticos como DHL, FedEx o UPS.

Una vez expedido el pedido, se facilitará un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

5. Cancelaciones y devoluciones

Antes de que el pedido haya sido enviado, el usuario podrá solicitar su cancelación contactando con el servicio de atención al cliente.

Una vez expedido el pedido, se aplicarán las políticas de devolución vigentes.

De conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

En determinadas circunstancias, como errores técnicos, errores de precio o falta de disponibilidad de stock, el pedido podrá ser modificado o cancelado.

Los reembolsos se procesarán una vez verificado el pedido y se efectuarán mediante el método de pago original.

6. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la normativa aplicable.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos, la prestación de servicios de entrega y la atención al cliente.

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, divulgaciones o usos indebidos de los datos.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por la legislación aplicable, así como retirar su consentimiento en cualquier momento cuando corresponda.

Las cookies no esenciales requerirán el consentimiento previo del usuario y se utilizarán con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación.

7. Limitación de responsabilidad

El funcionamiento del sitio web puede verse afectado por factores técnicos externos o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

No se garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web.

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8. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación aplicable de la Unión Europea y por las disposiciones legales que resulten aplicables.

En caso de controversia, las partes podrán recurrir a los tribunales competentes conforme a la legislación vigente.

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